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Trocas e Devoluções

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal. Caso não possua a nota fiscal aceitamos a declaração de compra;
Todos os produtos encaminhados para ASSISTECSHOP por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;
A ASSISTECSHOP preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.


Para Compras Pagas com Cartão de Crédito
Você poderá optar por:

1- Receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na ASSISTECSHOP.

2- Solicitar a ASSISTECSHOP o estorno do valor pago na fatura do seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes, o estorno é computado apenas na fatura subseqüente.

Para optar por uma das alternativas de reembolso, acesse o link abaixo, digite seu Nome Completo,e-mail cadastrados no Site da ASSISTECSHOP e Número do Pedido que se refere o REEMBOLSO
https://www.assistecshop.com.br/xxxxxxx


Para compras Pagas com Boleto ou Depósito Bancário
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1- Receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na ASSISTECSHOP.

2- Solicitar a ASSISTECSHOP o estorno do valor pago em sua conta corrente.* * Para o reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta corrente seja o mesmo que efetuo o pedido (mesmo nome do cliente).

Para optar por uma das alternativas de reembolso, acesse o link abaixo, digite seu Nome Completo,e-mail cadastrados no Site da ASSISTECSHOP e Número do Pedido que se refere o REEMBOLSO

O Vale Compras poderá ser utilizado em até 90 dias a contar da data de envio do mesmo.
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Após recebermos a devolução do item com problemas em nosso estoque, providenciaremos o envio de um novo produto com o mesmo modelo do item devolvido.
Obs: Este serviço irá depender da disponibilidade do item em nosso estoque.

(49) 3621-1759
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